Conditions de vente

Votre vêtement, selon vos choix et vos mesures

Métairie propose exclusivement des vêtements confectionnés à la commande, personnalisés selon vos choix et réalisés à vos mesures. Le tissu, la coupe, les finitions et les mesures retenues définissent le vêtement propre à chaque client.

Avant de valider votre commande, vérifiez les options et les mesures renseignées. Les caractéristiques du vêtement, le prix total, les frais éventuels, les modalités de paiement et les délais de livraison vous seront présentés avant tout engagement.

Référence : article L. 221-5 du Code de la consommation.

Absence de droit de rétractation

Nos vêtements étant confectionnés selon vos spécifications et à vos mesures, ils relèvent de l’exception prévue par l’article L. 221-28, 3° du Code de la consommation. Le droit de rétractation de 14 jours ne s’applique donc pas à ces vêtements.

Métairie n’accepte pas les retours, échanges ou remboursements pour un simple changement d’avis sur un vêtement conforme à la commande. Cette disposition ne limite pas vos garanties légales en cas de défaut ou de non-conformité.

Référence : article L. 221-28, 3° du Code de la consommation.

Un essayage recommandé pour votre premier costume

Pour un premier costume, ou si vous avez un doute sur vos mesures, nous recommandons fortement l’option d’essayage comprenant une veste et un pantalon. Elle permet de vérifier le bien-aller et de préciser vos mesures avant la confection du costume définitif.

Cette option reste facultative. Son prix et ses modalités, notamment les conditions applicables à l’ensemble d’essayage lui-même, seront précisés avant sa commande.

Vos garanties légales

La personnalisation ne supprime pas vos garanties. Métairie reste tenue de fournir un vêtement conforme aux mesures, aux options et aux caractéristiques convenues lors de la commande.

Vous bénéficiez de la garantie légale de conformité pour les défauts existant à la livraison et apparaissant dans les deux ans qui suivent. Selon les conditions prévues par la loi, elle donne droit à une réparation ou à un remplacement, ou, dans les cas prévus, à une réduction du prix ou à la résolution de la vente. Les remèdes prévus par cette garantie sont mis en œuvre sans frais pour le consommateur.

Références : articles L. 217-3 et suivants et L. 217-14 du Code de la consommation.

La garantie des vices cachés s’applique également lorsque ses conditions sont réunies. L’action doit être engagée dans les deux ans suivant la découverte du vice.

Références : articles 1641 et 1648 du Code civil.

Une question sur votre commande ?

En cas de défaut ou de différence avec votre commande, contactez Métairie en précisant votre référence de commande et les éléments concernés. Des photographies peuvent faciliter l’examen de votre demande, sans conditionner l’exercice de vos droits.